Compensațiile pentru energie se acordă în perioada rece a anului (noiembrie-martie), în funcție de categoria de vulnerabilitate energetică a gospodăriei: extremă, foarte ridicată, ridicată, medie, scăzută, primară și fără vulnerabilitate energetică.
În sezonul rece 2023-2024, programul include două tipuri de compensații:

Atribuirea categoriilor de vulnerabilitate energetică se efectuează automat în baza unor parametri stabiliți de Guvern: venitul, numărul de membri ai familiei, ponderea cheltuielilor pentru energie din consumul gospodăriei, tipul sistemului de încălzire utilizat ș.a. Pentru a beneficia de compensații, cetățenii au fost îndemnați, începând cu 1 noiembrie și până la data de 25 noiembrie, să depună cerere fie pe platforma compensatii.gov.md fie la asistentul social sau bibliotecarul din localitate. Cererea va putea fi depusă și după 25 noiembrie, însă compensațiile vor fi acordate începând cu luna următoare.
Recent, Guvernul a aprobat volumele maxime și prețurile compensate la energie pentru consumatorii casnici, aplicate în perioada noiembrie 2023 - martie 2024.
Astfel, în cazul gazelor naturale, va fi compensat de către stat tariful pentru primii 180 m3/lună, sau până într-un plafon de 90 m3/lună pentru gospodăriile care au stabilit dreptul la compensația monetară (APRA), pentru a asigura următoarele prețuri garantate. Astfel, în urma atribuirii Categoriei de vulnerabilitate energetică, prețul achitat în limita plafonului (2023-2024) va constitui:
Extremă - 12 lei/m3
Foarte ridicată - 12,2 lei/m3
Ridicată - 12,4 lei/m3
Medie -  12,6 lei/m3
Scăzută - 17 lei/m3
Primară - Preț reglementat/prețul furnizorului (18,07 lei/m3)
Fără vulnerabilitate - Preț reglementat/prețul furnizorului (18,07 lei/m3)
Majoritatea beneficiarilor incluși în categoria extremă și categoria de vulnerabilitate foarte ridicată vor beneficia de compensația monetară lunară de 800 MDL sau și de compensația monetară și de compensația în factură plafonată la 90m3/lună.
Compensația pentru energia electrică va fi acordă pentru un volum maxim consumat de 1 500 kWh pe lună sau de 750 kWh/lună în cazul beneficiarilor de compensații sub formă de plată monetară lunară, pentru consumatorii casnici care întrunesc cumulativ următoarele condiții:
1. energia electrică reprezintă principala sursă de încălzire pe perioada rece a anului, conform cererii depuse;
2.  consumatorii casnici au înregistrat un consum mediu lunar de energie electrică de cel puțin 250 kWh/lună în perioada rece precedentă;
3. consumatorii casnici nu sunt conectați la furnizarea centralizată de energie termică sau au înregistrat un consum mediu lunar de energie termică mai mic de 0,3 Gcal/lună în perioada rece precedentă;
4.  consumatorii casnici au înregistrat un consum la gazele naturale mai mic de 50 m3 pe lună în perioada rece precedentă.
 Astfel, în urma atribuirii Categoriei de vulnerabilitate energetică, prețul achitat în limita plafonului (2023-2024) va constitui:
Extremă - 1,54 kWh / kWh
Foarte ridicată - 1,74 kWh / kWh
Ridicată - 1,94 kWh / kWh
Medie -  2,14 kWh / kWh
Scăzută - 2,34 kWh / kWh
Primară - 2,54 kWh / kWh
Fără vulnerabilitate - Preț reglementat (2,39 lei/kWh – Premier Energy / 2,88 lei/kWh – FEE Nord)
Atribuirea categoriei de vulnerabilitate energetică va fi efectuată automat de către sistemul informațional, începând cu data 26 noiembrie curent, conform criteriilor aprobate de Guvern. Cetățenii vor putea vizualiza categoria atribuită în cabinetul personal, în primele zile ale lunii decembrie. Categoria de vulnerabilitate energetică se va stabili în baza raportului exprimat în % dintre cheltuielile  pentru resursele energetice și venitul disponibil pentru achitarea sursei de energie.
Suplimentar, specialiștii din cadrul centrelor unificate de prestare a serviciilor publice (CUPS) din localitățile rurale din țară sunt gata să ofere suport tuturor persoanelor, pentru depunerea cererii online.